Proteggiamo la sua privacy

A StudyTravel Idiomas S.L. prendiamo molto sul serio la tua privacy e perció rispettiamo rigorosamente le norme del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio) A seguire, la nostra procedura di trattamento dei dati che ci fornisce.

La presente politica sulla privacy si applica al sito web www.studytravel.it ed è fornita da StudyTravel Idiomas S.L situata in Paseo Cerrado de Calderón 13, locale 21, 29018, Malaga, Spagna, con Codice Fiscale B92691195 e numero identificativo nel registro mercantile spagnolo: 05187939.

Per ulteriori informazioni sulla nostra agenzia, per favore visitare il seguente link:
https://www.studytravel.it/su-studytravel

Le comunichiamo che il sito che sta visitando, facente parte del/dei domini(o) studytravel.it appartiene a un’impresa commerciale: StudyTravel Idiomas S.L. applica le norme del Regolamento Europeo sul Trattamento dei Dati Personali. I dati raccolti da StudyTravel Idiomas S.L. hanno la finalità di rispondere alla sua richiesta di informazioni e/o di prenotazione online attraverso le nostre mail aziendali, SMS e telefonate, così come, qualora fosse interessato/a, all’invio di nuove promozioni o attività da noi sviluppate che potrebbero interessarle.

Dati raccolti nei nostri formulari o via telefono

Useremo i dati che ci ha fornito per rispondere alle sue richieste. I dati del cliente vengono conservati in una banca dati dei clienti protetta da password in un server sicuro. Questo avviene in maniera sicura e a questi dati possono accedere solo i membri del personale di StudyTravel Idiomas S.L.. I suoi dati personali vengono conservati in forma sicura fintanto che possono essere necessari.
Quando ci sottopone una richiesta, via telefono o via mail, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

  • Nome
  • Data di nascita
  • Indirizzo mail
  • Numeri di telefono
  • Destinazioni di interesse
  • Altre informazioni relative ai nostri corsi di lingua

Quando controlla la disponibilità o i prezzi dei nostri corsi sul nostro sito, le chiederemo i seguenti dati per poter meglio rispondere alle sue richieste:

  • Nome (opzionale)
  • Indirizzo mail
  • Numero di telefono (opzionale)
  • Genere (opzionale)

Dati raccolti nella chat

Inoltre, utilizziamo un sistema di chat online per assistere i nostri clienti. Questo servizio utilizza cookies per analizzare la pagina web e raccoglie dati quali l'indirizzo IP che non saranno divulgati per alcun motivo.

Dati richiesti per processare la prenotazione

Al momento della prenotazione, richiederemo le seguenti informazioni aggiuntive:

  • Livello attuale della lingua ed educazione
  • Indirizzo
  • Particolari condizioni mediche o problemi di salute rilevanti
  • Accompagnatori con cui si viaggia o si seguirà il corso
  • Qualsiasi altra richiesta possa farci
  • In caso di minorenni, nome del padre, della madre o del tutore legale e il numero di telefono di questi

L’indirizzo solo si richiede per aiutarci a compilare la fattura-conferma che le invieremo dopo la prenotazione, o per permetterci di inviarle ulteriori informazioni via posta, sempre previa richiesta da parte sua.
Il livello attuale della lingua è solo una stima con la finalità di poter confermare la disponibilità del corso per tale livello e preparare la scuola per il suo arrivo.
Visitare la seguente pagina web per ottenere ulteriori informazioni sul suo livello attuale: https://www.studytravel.it/test-di-livello

Dati di minorenni richiesti

I nostri corsi per giovani e/o studenti minori di 18 anni possono richiedere un formulario di consenso firmato dai genitori o da un tutore legale, compilato con i dati di un genitori o del tutore. Si può richiedere al padre/madre/tutore legale che fornisca i dati del passaporto come forma specifica di identificazione. Questi dati vengono forniti unicamente alla scuola e vengono eliminati subito dopo.

Dati richiesti per una lettera d’invito

Se avesse bisogno di una lettera d’invito per la richiesta di un visto, la nostra scuola le richiederà i dati del passaporto. Questi dati si trasmettono unicamente alla scuola e vengono eliminati subito dopo.

Sistema sicuro di prenotazione

Al momento della prenotazione con noi, i suoi dati personali che ci fornisce vengono trasferiti attraverso un server online sicuro e vengono immagazzinati in un sistema di prenotazione sicuro online.

Tutti i pagamenti degli importi del nostro programma vengono realizzati attraverso un bonifico bancario alla nostra banca, che ci fornisce solo il suo nome e l’importo pagato, non i dati completi del suo conto.
Non richiediamo mai i suoi dati bancari a meno che lei non abbia diritto a un rimborso tramite bonifico. Non conserviamo questi dati una volta completato il rimborso.
Abbiamo strette procedure di sicurezza per proteggere i suoi dati personali. Per questo motivo, tutti i nostri impiegati hanno firmato una clausola di confidenzialità e sono legalmente obbligati a rispettare la privacy dei dati personali dei nostri clienti.

Trattamento dei suoi dati personali

Utilizziamo i dati che raccogliamo per poter organizzare il programma o i programmi linguistici come richiesto da ogni prenotazione.

Lei accetta che i seguenti dati personali verranno forniti esplicitamente alla scuola a cui andrà: nome, data di nascita, nazionalità, livello linguistico e qualsiasi problema di salute rilevante. Lei accetta che forniremo questi dati alle nostre scuole collaboratrici con la finalità di rispondere alle sue domande e processare la sua prenotazione in modo efficiente e secondo le sue richieste.
Al fornirci i dati di contatto riguardo un programma di lingue, accetta che la contatteremo per finalità relative a tale programma. Questo potrebbe includere chiamate telefoniche di follow up o email.
Facendo una prenotazione e fornendo i suoi dati, potremo contattarla per parlare del programma e successivamente per vedere se potrebbe essere interessato ad un altro programma linguistico con noi.

Newsletter

Inviamo una newsletter una volta al mese, solo agli utenti che si sono iscritti a questo servizio di distribuzione. Ci si può iscrivere al servizio da qui. Si può inoltre disiscriversi facilmente per smettere di ricevere tali newsletter in qualsiasi momento. Al momento della sottoscrizione le chiederemo il nome,l'inidirizzo mail e le aree di interesse per fornirle notizie e offerte rilevanti.

Mail promozionali senza sottoscrizione alla Newsletter

Quando ci fornisce il suo indirizzo email completando uno dei nostri formulari online del nostro sito (formulario di richiesta prezzi, disponibilità, prenotazione o di contatto), o semplicemente contattandoci via mail o fornendoci i suoi dati al telefono, ci riserviamo il diritto di inviarle una mail promozionale, con le nostre ultime offerte speciali o fatti interessanti sui nostri corsi di lingua. Nel caso non voglia più ricevere queste mail da parte nostra, può inviare una richiesta scritta a info@studytravel.it

Google AdWords

Nel caso in cui abbia effettuato l'accesso al nostro sito attraverso google o ad un annuncio, Google AdWords installa un cookie nel suo computer. Questo cookie ci permette di calcolare la quantità di visitatori, la quantità di click per annuncio ecc. In nessun caso questo servizio ci fornisce informazioni personali che la riguardano. In caso non voglia far parte di questo processo, può semplicemente disattivare il "monitoraggio delle conversioni" nella configurazione del browser e bloccando i cookies.

Google Analytics

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Google Maps

Nel nostro sito facciamo uso di Google Maps per indicare l'ubicazione dei nostri programmi di lingua e delle scuole partner. Quando visita le mappe nel nostro sito, il suo indirizzo IP viene comunicato direttamente a Google, non a StudyTravel. Per ulteriori informazioni sulla politica della privacy di Google visistare https://policies.google.com/privacy?hl=it
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Accesso e modifica dei dati personali

Ha diritto a richiedere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso attraverso una richiesta scritta. Per effettuare tale richiesta dovrà fornirci una prova della sua identità. Ci riserviamo il diritto di chiedere una piccola spesa di gestione per questo servizio.
Se desidera presentare una richiesta d’accesso ai suoi dati o se desidera che li eliminiamo può semplicemente contattarci a info@studytravel.it
Se avesse qualche domanda o perplessità sulle informazioni contenute in questa pagina, la sua privacy in generale o qualsiasi altra cosa, ci contatti con le sue domande. Può anche chiamare ai numeri che trova qui sotto.
Questo avviso sulla privacy è stato aggiornato l’ultima volta a maggio 2018.
Qualsiasi futuro cambiamento verrà pubblicato su questa pagina è sarà valido dal momento in cui la pagina verrà aggiornata.


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Patrizia, Exeter

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